Co oferujemy

Jaką pomoc możesz otrzymać?

Zawsze kiedy potrzebujesz pomocy, związanej z Twoimi problemami osobistymi, rodzinnymi, zawodowymi jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pomożemy Ci w sprawach związanych z kryzysami, stresem, uzależnieniami, problemami psychicznymi, prawnymi i socjalnymi. Wspólnie poszukamy odpowiedzi na Twoje pytania i rozwiązań Twojej sytuacji. Jeżeli będziesz potrzebować, wskażemy Ci, gdzie możesz szukać pomocy.

Jakie są zasady udzielanej przez nas pomocy?

Anonimowo - nie będziemy pytać Cię o imię, nazwisko, dokładny adres. Wszystkie podane przez Ciebie informacje nie będą nikomu ujawniane z wyjątkiem sytuacji gdy będzie zagrożone Twoje życie, zdrowie lub jest to wymagane przepisami prawa. Prowadzone przez nas porady nie są zapisywane w pamięci wykorzystywanych do tego komputerów.

Bezpłatnie - musisz posiadać jedynie komputer z podłączeniem do internetu i odpowiedni program.

Bez oceniania - nie będziemy oceniać Ciebie i tego co się wydarzyło. Postaramy się wspólnie z Tobą znaleźć najlepsze wyjście z trudnej sytuacji.

Profesjonalnie - jesteśmy zespołem osób, posiadających wieloletnie doświadczenie w pomaganiu innym. Jeżeli nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje pytania – poszukamy odpowiedzi wspólnie z naszymi konsultantkami i konsultantami w dziedzinie psychologii, prawa oraz pracy socjalnej i udzielimy Ci jej w ustalonej wspólnie formie.

 

Jak się z nami skontaktować?

Świadczymy pomoc za pośrednictwem internetu. Możesz skontaktować się z nami z wykorzystaniem najdogodniejszej dla Ciebie formy:

- poprzez czat www.czateria.pl

Doradca_Imię (np. Doradca _Wojtek)

z ikoną ucha na żółtym tle przy nicku. Jest to specjalne oznaczenie wprowadzone dla Twojego bezpieczeństwa przez Administratorów CZATerii. Jeśli spotkasz na czacie osobę bez takiego oznaczenia, podającą się za doradczynię/doradcę poinformuj nas o tym.

- poprzez program Skype (wyłącznie poradnictwo tekstowe, wyłącznie dla osób zgłaszających się w podanych godzinach): poradnia.bezpiecznie, w poniedziałki 21:00-23:00, środy: 18:00-20:00 (terapia substytucyjna). Jeżeli potrzebujesz pomocy, a poradnictwo przez skype nie działa - zapraszamy na czat. Jeżeli nie masz zainstalowanego programu Skype, możesz pobrać go TUTAJ.

- za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres info [at] pozytywnie.org.pl. Odpowiemy na Twojego maila w ciągu 3 dni roboczych.